很多店長都（dōu）在抱（bào）怨：沒有顧客進店呀，客流少，沒辦法啊。顧客都去哪了呢！而店麵沒有顧客的時候，我們（men）又在做什麽呢? 銷售通常有三種狀態（tài）：1）推（tuī）銷：找顧客、把產品賣給顧（gù）客；2）營銷：讓顧客主（zhǔ）動來找（zhǎo）你（nǐ）；3）等銷：守在店裏等顧客上門； 店麵（miàn）最常做的就是第三種“等（děng）銷”。於是，在導購常（cháng）有（yǒu）的幾種抱怨中，最常見的三種抱（bào）怨出現了。 1、怪顧客：經常聽到店長和店員在說：“商場沒人，怎（zěn）麽辦！”“今天人怎麽這麽少！”瞬間，大家似（sì）乎都被（bèi）這個問題難（nán）住了。其實，問題很簡單（dān）。店麵沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商（shāng）場沒人（rén）不代表商（shāng）場外沒人、商場外沒（méi）人不代（dài）表其他地方沒人。顧客並不少，隻是我們有沒有抓住！ 2、怪天氣：天氣不好，下雨、下雪不會有顧客進店。天氣不好時，確實（shí）有一部分客戶因為天氣原（yuán）因不會來門店。隻要這時候來逛的顧客，是不是更有（yǒu）購買意向（xiàng）呢！可是，為什麽在你的店麵，天氣不好時成交（jiāo）率仍然不高呢！何況，天（tiān）氣不好（hǎo）時，顧（gù）客在家的幾率也很大。加上（shàng）現在移動設施的普及，我們是（shì）否可以邀約顧客上門回訪或銷（xiāo）售呢！同時也體現了我們品牌的服務！ 3、怪老板：閑的沒事怪這怪那，最後就怪老板（bǎn），老板什麽都不好，公司什（shí）麽都不好，走了算了!沒客戶，因為老板沒做廣告；沒成交，因為（wéi）老板沒給培訓；似（sì）乎，歸根結底，所有的錯都是老板的錯。沒想到換了一個地方，狀況還是沒有改變，仿佛全天（tiān）下老板都不好。 究竟如何在門店附近提高進（jìn）店率呢！很簡單，開展店麵動銷。 1、人員（yuán）攔截從店麵走出去，“坐銷”變“行（háng）銷”。隻要走出去，我們的幾率也會越大。導購員（yuán）去（qù）攔截客戶，主要包括站位、話術、製度三個要點： （1）選擇最（zuì）佳站位。導購（gòu）員最重要的（de）一點是站位，一般來說以（yǐ）下四點非常重要：一是要站在門店的入口處；二是人流量比較大的過道；三是對應的電梯出口；四是人流量最旺的賣場的入（rù）口。 （2）統一攔截話術，即遇到（dào）客戶說什麽。 （3）製定攔截的獎懲製度。在沒有客人的時（shí）候，導購員不能在店內睡覺、玩手機，對於主（zhǔ）動攔截客人的（de）導購員要給與獎勵，沒有完成攔截（jié）目標的就要懲罰了。 2、氛圍攔截一個店最重要的是氣（qì）場，氣場如（rú）何而來！ 熱銷的氛圍（wéi）營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引（yǐn）顧客的好奇，引導顧客產生聯想，最終讓顧客走近、了解你的店。 例如：有一（yī）家店的整體（tǐ）氛圍非（fēi）常差，門頭用一（yī）個小小的塑料板就（jiù）代替了，顯得大門又矮又窄。店裏的（de）燈光業非常（cháng）暗淡，隻開了三分（fèn）之（zhī）一（yī）的燈光（guāng）。產（chǎn）品堆在門口，給顧客來回走動的空（kōng）間很小。這樣，顧客路過（guò）的時候隻要看（kàn）到門口就沒有欲望（wàng）進去看一下，導致進店率非常低（dī）。 氛圍營造的10種方法：（1）地貼；（2）吊旗；（3）易拉寶和（hé）X展架；（4）海報；（5）堆（duī）頭；（6）拱門；（7）燈箱或者LED屏幕；（8）特殊的（de）時候條幅；（9）入門的燈光，門頭燈、櫥窗（chuāng）等射燈；（10）門店音樂。 3、產品攔截產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門口進行（háng）產品獨特的賣點展示吸引顧客進店，讓產品（pǐn）動起來活起（qǐ）來。通過產品獨特的賣點進（jìn）行吸引。 4、網絡、電話、短（duǎn）信除了店麵，很多渠（qú）道（dào）可以進行拓展。例如，網絡宣傳（論（lùn）壇、QQ、微信等）、電（diàn）話邀約、短信回訪，等等渠道。都可以成為顧客來源的一種（zhǒng）方式（shì）。 5、情景模（mó）擬當以上的工作我們都做完了，沒有事情的時候。我們是不是可以提升下自己的銷售技巧！銷售技巧是在不斷的實戰中提升的，在沒有顧客的（de）時候，可以和自己的（de）同（tóng）事（shì）練（liàn）習銷售，促銷人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑（tiāo）剔，因此對於演（yǎn）練者來講，技能提升會（huì）更快。