如今，衣櫃市場（chǎng）價格戰、渠道戰、產品戰此起彼伏，衣櫃品牌想要（yào）像過去一樣搶占（zhàn）更多市場份額、賺取更多市場利潤難上加（jiā）難。日前，有知名家居品牌負責人分享了自身營銷的成功經驗，據了解，其主要（yào）得益於“4C”營銷理論。對（duì）於衣（yī）櫃企業（yè）來說，要學以致用。 消費者(Consumer) “所謂知己知彼，方能百（bǎi）戰百勝，要想吸引消費者購買，首先要洞悉消費（fèi）者心理（lǐ），了解（jiě）他們真正的需（xū）求，才更有針對性，而這對於經銷商日後的運營也好處多多。方便他們集中精力運（yùn）營，提（tí）高效率。”該家居品牌負責（zé）人透露，通過分析行業發展（zhǎn）趨勢，走訪市場等方式（shì），能確保（bǎo）產品全方位地滿足（zú）消費者需求。 成本(Cost) 與其說是產（chǎn）品價格，我們覺得把它（tā）理解為性價比更貼切。如今，消費者（zhě）越來越理智，選擇產品時會進行多（duō）方麵考量，包括（kuò）產品設計、產品質量、服務水平 等，所以要打造高性價比的（de）產品，讓消費者覺得物超所值。而經銷（xiāo）商銷售這些高性價（jià）比的產品，也能吸引更多顧客上（shàng）門。 溝通(Communication) 4C理論中的溝通對象應包（bāo）括兩個，一是消費（fèi）者，二是經銷商。對於消費者，衣櫃企業（yè）可以聘請（qǐng）專業人士打造官方網站，將消費者最感興趣的點置於明顯位置，讓（ràng）他們快速了解產（chǎn）品關鍵信息，節省時間。同時，消費者如果有什麽（me）疑問，讓官網客服耐心解（jiě）答。除了企業官網，還可（kě）以開設企業微信公眾號，為消費者定期推送衣櫃保養知識，拉近雙方的距離。對於經銷（xiāo）商（shāng），可經常召開培訓大會，給經銷商傳授店麵運（yùn）營知識。另外，也可通過電話（huà）溝通、親臨店（diàn）麵的方法，了解經銷商最新運（yùn）營情況，如果（guǒ）經銷商遇到什麽問題，企業盡快（kuài）給出解決方案。 便利(Convenience)   “便利就比較容易理解了，所謂便利，就是處處為消費者著想，為（wéi）他們提供全麵的服（fú）務（wù），讓他們獲得滿意的消費者體驗。”該位負責人表示，售前，衣櫃企（qǐ）業可為消費者提供“導師”服務，有專業人士上門考察現場，丈量尺寸，為消費者提供最合適的裝修方案。售中（zhōng），為客戶提供“一站（zhàn）式”服務，承諾全國終端形象店均提供體驗、送貨、安裝等服務，高效解決家裝問題。售（shòu）後，推（tuī）行（háng）售後保修政策，大大保障消費者的利益。