隨著移動（dòng）互聯網的飛速發展，如今人們獲取信息的渠（qú）道越來越廣泛，社會已經進入“碎片化”時代。對於衣櫃品（pǐn）牌（pái）而言（yán），若想通過某一種途徑全麵打開市場已不現實，唯有主動出擊，多方發力，才能尋求客流，贏得更多的（de）市場份額。 消費者碎片化時代到來 當下，對於中國大多數的家居（jū）零售終端，不管（guǎn）是單獨品牌（pái）的專營店，還（hái）是品牌（pái）薈萃的家居賣場，不管從南到北，從一、二級市場到三（sān）、四級市場，普遍存在的一個現象就是客（kè）流少，來店的顧客門可羅雀，冷冷清清。為什麽會出現這種現（xiàn）象昵?因為中國的家居零售終端，已迎來和進入（rù）了一個“顧客碎片化”的時（shí）代。 碎片化”是從媒體拿來的概念。報紙、雜誌、電視、網（wǎng）絡、戶外、移動終端(如手機)、生活圈（quān）媒體(如分眾的樓體電視)等多元化媒體的存在和（hé）競爭，已經把（bǎ）顧客的（de）注意力（lì）“撕（sī）扯（chě）”的體無完膚，完全成（chéng）“碎片化”存在。對大多數衣（yī）櫃品牌而言，想通（tōng）過一種媒體來覆蓋全（quán）體目（mù）標顧客（kè）群，已經變成了不可能完成的任（rèn）務。 衣櫃經（jīng）銷商主動出擊是王道 毋庸置疑，衣櫃行業（yè）相對是顧客（kè）低關注度的行業，顧客隻有在新（xīn）房裝修、老房翻新的時候，才會特別去關注衣櫃的品牌（pái），光顧衣櫃的終端（duān）。麵對消費者（zhě）“碎片化”的（de）時代，衣櫃零售（shòu）終端，再坐店等客上門，無異於是守株待兔，坐以待斃。因（yīn）此，衣櫃品牌（pái）主動出擊是王道。 第一，深（shēn）入小區，特別是新交工小區，已（yǐ）經（jīng）成為眾多衣櫃品牌的主戰場。這個主戰場（chǎng）上正上演著（zhe）沒有硝煙的（de）戰爭。如何（hé）在小區宣傳，如何在小區（qū）尋找目標顧客，如（rú）何在（zài）小區成交，如何在小區搶量，已經成為眾多衣櫃品牌業務員的必修課。 第二，聯合家（jiā）裝公司。顧客在裝修時，首先（xiān）考慮的不是家居品牌，而是家裝公（gōng）司品牌。大部分（fèn）的家居品（pǐn）牌，都要通過（guò）家裝公司的管（guǎn）道，才能被消費者認知和認可。家裝公司，特別（bié）是（shì）家裝公司的設計師，對（duì）顧客（kè）家裝品牌的選擇，正在發揮越來越大的影響力。通過家裝設計師來介紹和（hé）推薦，帶來銷（xiāo）量，已經成為很多家居品牌的不二之選。對設計師的關係維護，對設計師的激勵，將逐漸成為許多衣櫃企業的日常功課。 第（dì）三，品牌聯（lián）盟。對（duì）單個不同的（de）家居品牌而（ér）言，客流量是相對稀少的（de），但所謂積少成多，集腋成裘（qiú），不同（tóng）的（de）家居品牌聯合起來，共享各自的客戶資源，互相為對方推薦，並製定互惠互利的措（cuò）施，就能增加客流，增大（dà）成交的機會，越來越多（duō）的衣櫃品牌（pái）正在（zài）進行（háng）這種雙贏或多贏的（de）實踐。 最後，維護好老客戶資源。許多衣櫃品牌已經充分的意識到，購買過自己產品（pǐn）的老顧客，是一個有待開發的“寶藏”。利用（yòng）老客戶的口碑營銷（xiāo），通過服務來感動（dòng）老客戶，通過活（huó）動來讓老（lǎo）客戶帶（dài）新客戶，都是（shì）挖掘這座“寶藏”的部分手段。善待、維護、開發好老顧客資源，可以源源不斷地（dì）帶來新客流。