服務經濟時代 大數據將顛覆家居業發展常規模式
發布時間:2019-03-04
家具產業的發展需要關(guān)注數(shù)據的變化,這個數(shù)據包括行業(yè)宏觀、大行業趨勢、細分品類趨勢以及行業未來趨勢預測。 大數據影響大設計伴隨著ICT技術高速(sù)發展所帶來(lái)的大數據概念,可以使企業所開發的提供物更加精準地響應消費者的需求。大數據為我們構建了一個至關重要的基礎信息平台,而這個平台的(de)應用則需要(yào)大設計來實現。 一方(fāng)麵,大數據具有無限性,我(wǒ)們需要從中提煉出有效信息,而有效信(xìn)息需要(yào)以設計目標和任務為導向才能成功過濾和(hé)提(tí)取;另一方麵,大數據對於呈現出來的消費(fèi)傾向與尋覓軌跡都不難(nán)掌握,但對(duì)潛在需求的深挖依然存在著很大的挑戰,這些潛在需求還需要人種誌的研究來牽引;再者,大數(shù)據依據的是量(liàng)化和邏輯,而(ér)最(zuì)終依然離不開創新設計的程序和方法。但當今社會設計所扮演的角色已經從單一(yī)產品和單一服務的小設計概念逐(zhú)步升級為一體化(huà)解決方案的大設計概(gài)念(niàn)。 大數據影響新品研發途徑企業開發新產品,跳不出以下三種途徑(jìng)及其複合,即:技術驅動、市場拉動和設(shè)計驅動,大數據的應用在這三種途徑中是(shì)完全不同的。 技術驅動主要由產品來引導,是(shì)由某項科學發現或技術機會引(yǐn)領產品的誕生和創新,此間,顧(gù)客被視為被動主體。 市場拉動(dòng)由客戶與(yǔ)服務引導,價值形成的(de)過程始於對市場的(de)仔細分析,是為了發現(xiàn)可能(néng)的需求並予以滿足,對潛在需求識別以後啟動產品(pǐn)開發過程。 設計驅動由產品的象征性文化價值來(lái)引導,價值形成的過程多始於設計者/策劃者的頭腦,在概念形成後再進行設計、生產和銷售。 消費者的(de)需求將被更好滿足近來,顧客(kè)在產品開發中有著極其顯著的重要性,成為為企業創造經濟價值的重要成員之一,顯然,他們總是與(yǔ)其他重要成員處於一種力量的平衡中。 顧客滿意(yì)度及其造成的對企業經濟價值的積(jī)極(jí)影響,也影響著其(qí)他利益(yì)相(xiàng)關者的滿(mǎn)意度。在產品開發的流程中,消費者必須全程參與其中,引入他們的第一手想法,顧客成為協同創造第一手價值的創新者,並在產品的概念化中成為重要的參與者之一(yī)。 大數據(jù)配合消費者的共創設計,將能更好地滿足需求、解決問題。 後工業(yè)時代家居設計來臨在工業時代,設計重在市場革新,而後工業時代則更注重(chóng)社會革(gé)新。以往的設計是“散(sàn)點”狀的,而現在要成為“問題解決者”,因此,正在向著更(gèng)加整體性和係統性的(de)方向(xiàng)進化。 係統進化源(yuán)自社會係(xì)統的場景(jǐng),在此(cǐ)期間(jiān)伴隨著新的思(sī)維方式、新的標(biāo)準(zhǔn)和價值觀。以往是產品經濟時代,而現在已(yǐ)經處於服務經濟時代,越(yuè)來越多的產品將伴隨著越來越多(duō)的服務。以往也有服務,但產(chǎn)品和服務是相對(duì)獨立的,而現在是集成產品和服務,是基於一體化解決方案的(de)優化和集成戰略,而且(qiě)是高度情景化和高度體驗性(xìng)的。
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