對於每一個初次接觸裝修的消費者來說，誰都沒有足夠（gòu）的專業知（zhī）識去識別目前混亂的家裝市場，隨之而來產生各種家（jiā）裝投訴也（yě）是必然的現象。有關人士認為（wéi），投訴可以避免，關鍵是（shì）在裝修時走好以下五步： 1、要（yào）選（xuǎn）擇有相關部（bù）門核發的營業執照和建築裝飾企業（yè）資質證書的企業。要向有關部門谘詢，“貨比三（sān）家”，選擇信譽度高（gāo）、具（jù）有（yǒu）專門施工力量的（de）家（jiā）裝企業。與裝修（xiū）公（gōng）司進行谘詢、洽談時，要多了解公司情況，如公司（sī）有幾名設計師，是否受過專業培訓，有幾年實際（jì）工作經驗，還要直接與設計人員交流，以確定對方水準。 2、確定設計方（fāng）案和工程預算（suàn）。將自己的裝修風格方麵的和（hé）經濟（jì）方麵的要（yào）求（qiú）告訴設（shè）計師。然後，量（liàng）房、畫圖紙、選擇（zé）裝飾材料（liào），做出預算（suàn）。負責任的裝飾公司的（de）預算會非常詳細，包括完善的施工工藝，各（gè）種裝飾材料的品牌、數量、規格型號、質量標（biāo）準、價格，都列舉得一絲不苟。 3、簽訂合同。設計方（fāng）案（àn）與工程預算（suàn）確（què）定後，雙方必須簽訂由國（guó）家有關部（bù）門或（huò）市有關部門提供的標準合同文本。在（zài）簽訂合同時，將家裝的質量標準；建材（cái）的（de）規（guī）格、質量、價格（gé）、付款方式、施工期限等要逐一填寫清楚，一旦違約便可追究其法律（lǜ）責任（rèn），為確保萬無一失，合（hé）同可由權威（wēi）部門進行公證（zhèng）。 4、施工階段（duàn）進行監理。進入施工（gōng）階段後，需要消費者具有一雙敏銳的“慧眼”，包括材料（liào）的（de）檢驗，施工工藝的監（jiān）督，核實其進場的材料及施工工藝是否與（yǔ）裝（zhuāng）修合同的內容相符。近來社會上出現了一些家裝監理公司，可以代為進行專（zhuān）業化的監督（dū）。 5、簽訂工程保修協議（yì）書。工程完畢後，按期交（jiāo）付使用，正規的裝飾公司都（dōu）要與客戶簽訂工（gōng）程保修協議書，保修期至少（shǎo）應在一年以上。